DOKUMEN RASMI – DIKEMAS KINI JAN 2026

Dasar Privasi kikat69 – Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

kikat69 memahami bahawa privasi anda bukan sekadar peraturan yang perlu dipatuhi — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda menggunakan platform ini. Dokumen ini menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kikat69 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — tahap yang sama digunakan oleh institusi perbankan.

Data Tidak Dijual

kikat69 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran.

KYC Selamat & Digital

Proses pengesahan identiti (KYC) kikat69 dijalankan melalui sistem digital yang selamat. Dokumen anda disimpan dalam persekitaran terkawal dengan akses terhad.

Kawalan Penuh Oleh Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan kikat69.

Pilihan Komunikasi Fleksibel

Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak sebarang komunikasi pemasaran dari kikat69. Pilihan ini boleh diubah pada bila-bila masa dari tetapan notifikasi akaun anda.

Pematuhan Perundangan

Dasar privasi kikat69 dibina selaras dengan keperluan perlindungan data yang terpakai di Malaysia, memastikan hak anda sebagai pengguna sentiasa terpelihara.

Kandungan
  1. Maklumat yang Kami Kumpul
  2. Cara Maklumat Dikumpul
  3. Tujuan Penggunaan Data
  4. Perkongsian Data
  5. Keselamatan Data
  6. Kuki dan Penjejakan
  7. Simpanan & Tempoh Data
  8. Hak Anda
  9. Data Kanak-kanak
  10. Pindaan Dasar
  11. Hubungi Kami
Tarikh Berkuat Kuasa:
1 Januari 2026

Pengenalan Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengurusan data peribadi platform kikat69 ("kami", "Platform"). Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web kikat69, menggunakan aplikasi mudah alih kami atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dengan menggunakan platform kikat69, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kikat69.

1Maklumat yang Kami Kumpul

kikat69 mengumpul dua kategori utama maklumat daripada ahli kami: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

  • Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
  • Tarikh lahir untuk pengesahan umur
  • Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
  • Alamat kediaman semasa
  • Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan pengeluaran
  • Dokumen sokongan KYC (gambar kad pengenalan, selfie pengesahan)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

  • Alamat IP dan maklumat lokasi umum
  • Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
  • Rekod aktiviti dalam platform (permainan yang dimainkan, masa sesi)
  • Data transaksi kewangan (deposit, pengeluaran, sejarah pertaruhan)
  • Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan

2Cara Maklumat Dikumpul

Maklumat dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan kikat69:

  • Pendaftaran akaun — anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon
  • Proses KYC — anda memuat naik dokumen pengenalan diri untuk pengesahan identiti
  • Transaksi kewangan — maklumat pembayaran dikumpul semasa deposit dan pengeluaran
  • Penggunaan platform — data aktiviti dikumpul secara automatik melalui kuki dan log pelayan
  • Komunikasi dengan sokongan — rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami
  • Permohonan bonus — maklumat tambahan yang diperlukan untuk memproses tuntutan promosi
Transparensi Data: kikat69 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami.

3Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang bagaimana data anda digunakan:

Tujuan Penggunaan Jenis Data yang Terlibat Asas Undang-undang
Pengurusan akaun — pendaftaran, log masuk, tetapan profil Nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan (disulitkan) Pelaksanaan kontrak
Pengesahan identiti (KYC) — pematuhan keperluan undang-undang Nombor ID, dokumen pengenalan, tarikh lahir, selfie Kewajipan undang-undang
Pemprosesan transaksi — deposit dan pengeluaran Maklumat akaun bank/e-wallet, sejarah transaksi Pelaksanaan kontrak
Keselamatan platform — pengesanan penipuan, perlindungan akaun Alamat IP, corak aktiviti, maklumat peranti Kepentingan sah
Sokongan pelanggan — menangani aduan dan pertanyaan Semua maklumat relevan berkaitan isu yang dilaporkan Pelaksanaan kontrak
Komunikasi pemasaran — promosi, bonus, berita platform E-mel, nombor telefon (dengan kebenaran) Persetujuan
Peningkatan platform — analitik penggunaan, ujian ciri baharu Data penggunaan tanpa nama (aggregated & anonymised) Kepentingan sah

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

kikat69 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran pihak ketiga tersebut. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana data perlu dikongsi dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan platform berfungsi dengan sempurna:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran — DuitNow, bank tempatan, pengendali e-wallet untuk memproses transaksi
  • Pembekal perkhidmatan KYC — platform pengesahan identiti digital yang digunakan untuk proses KYC
  • Pembekal permainan — maklumat minimum yang diperlukan untuk menguruskan akaun permainan anda
  • Pihak berkuasa undang-undang — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan
  • Perkhidmatan awan dan infrastruktur — pembekal pelayan yang menyimpan data platform di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli kikat69 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang spesifik dan tidak boleh mendedahkannya kepada mana-mana pihak lain.

Jaminan Kami: Tiada data peribadi ahli kikat69 yang dijual, diperdagangkan atau dikongsi kepada pengiklan pihak ketiga. Setiap perkongsian data adalah bagi tujuan operasi platform semata-mata dan tertakluk kepada kawalan yang ketat.

5Keselamatan dan Perlindungan Data

kikat69 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan
  • Penyulitan data sensitif (kata laluan, maklumat kewangan) dalam pangkalan data menggunakan algoritma yang kukuh
  • Pematuhan piawaian PCI-DSS untuk penyimpanan dan pemprosesan data kewangan
  • Kawalan akses berperingkat — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data ahli
  • Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik
  • Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
  • Sandaran data yang disulitkan dan pelan pemulihan bencana

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

kikat69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

  • Kuki Perlu — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi
  • Kuki Keutamaan — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan
  • Kuki Analitik — mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara platform digunakan
  • Kuki Keselamatan — mengesan aktiviti mencurigakan dan membantu mencegah penipuan

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki yang perlu mungkin akan menjejaskan fungsi platform. kikat69 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.

Petua: Untuk pengalaman terbaik di kikat69, kami mengesyorkan anda membenarkan kuki perlu dan keutamaan. Kuki analitik boleh ditolak tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

7Tempoh Simpanan Data

kikat69 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

  • Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif di kikat69
  • Data KYC — disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan pematuhan
  • Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan
  • Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
  • Data analitik tanpa nama — boleh disimpan tanpa had masa kerana tiada maklumat yang boleh mengenal pasti individu

Apabila tempoh simpanan tamat, data akan dihapuskan secara selamat atau dianonim sepenuhnya. Penghapusan data dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

8Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli kikat69, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui LiveChat dalam platform:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Minta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.

Hak Sekatan Pemprosesan

Minta kami mengehentikan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu.

Hak Kemudahalihan Data

Minta salinan data anda dalam format yang boleh dipindahkan ke platform lain.

Hak Membantah

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

kikat69 akan merespons permintaan hak data dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

9Perlindungan Data Kanak-kanak

Perkhidmatan kikat69 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

  • Menggantung akaun berkenaan serta-merta
  • Menghapuskan semua data yang berkaitan dengan akaun tersebut
  • Mengembalikan sebarang deposit yang telah dibuat (tertakluk kepada proses pengesahan)
  • Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan

Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di kikat69, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui LiveChat dengan segera supaya tindakan segera dapat diambil.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

kikat69 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu.

Sebarang perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada semua ahli melalui:

  • Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih kikat69
  • E-mel pemberitahuan ke alamat yang didaftarkan
  • Kemas kini tarikh "Berkuat Kuasa" pada halaman ini

Penggunaan berterusan platform kikat69 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11Cara Menghubungi Kami untuk Hal Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, pasukan Pegawai Privasi kikat69 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

  • LiveChat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu; respons biasa dalam masa 5 minit
  • E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang memerlukan dokumentasi bertulis

Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, penghapusan), sila nyatakan nama penuh, nombor akaun dan butiran permintaan anda dengan jelas. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Jika anda membaca ini dalam bahasa selain Bahasa Malaysia, terjemahan tersebut adalah untuk kemudahan sahaja. Versi Bahasa Malaysia adalah versi yang sah dan mengikat.

Data Anda Selamat. Sedia untuk Bermula?

Daftar akaun kikat69 dengan keyakinan — privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami dari hari pertama.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
English